Versand & Rückgabe

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–8 Werktage innerhalb Deutschlands.
Für internationale Lieferungen kann es 7–14 Werktage dauern.
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Nummer.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest du dennoch eine Rückgabe wünschen, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Rücksendungen sind nur möglich, wenn der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und die Originalverpackung (für Produkte welche in einem Böttcherei Götze Karton verschickt wurden) für die Rücksendung vorhanden ist.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter [deine E-Mail-Adresse] mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett und Anweisungen zu.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel.

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende ihn bitte zurück und bestelle den gewünschten Artikel gegebenenfalls neu über unseren Shop oder direkt als Anfrage via Email.

Bei Fragen zu Versand oder Rückgaben erreichst du uns unter:
E-Mail: info@boettcherei-goetze.de
Telefon: +49 (0)351 / 2707354